ブエノチキン二代目ブエコ代表トリ締役への道。

【ネットショップでの不備について】



先日、ネットでご注文いただいたお客さまから

到着日を指定されていたにもかかわらず、

スタッフの確認もれにより発送が遅れ、

希望日に間に合わせることができませんでした。




原因は、情報管理が行き届いていないことでした。

基本的な注文はネットショップからのことがほとんどですが、

最近ではfacebookやツイッター、ブログからも

お問い合わせをいただくことがあります。




今回の件はネットショップからのご注文でしたが

希望日の指定はfacebookでいただいており、

発送準備の際にFacebookメッセージの

確認がおろそかになってしまったことで起きました。





これからは、SNSやブログでいただいた問い合わせは

すぐにネットショップの管理画面に反映させることで

解決を図ることにいたしました。




せっかくお金を支払ってご注文いただいたのに

希望日にお届けすることができなかったお客さま、

希望日を過ぎてのお届けとなってしまい大変ご迷惑をおかけしました。

同じ間違いをしないよう改善に努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。